Tietosuojaseloste

1. Yleistä

Lasi-Huolto Lund on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja tarjoaa mahdollisuuden vaikuttaa henkilötietojen käsittelyyn. Jos olet rekisteröitynyt verkkokaupan käyttäjäksi, voit kirjautumisen jälkeen vaihtaa tai poistaa tietojasi “Käyttäjätiedot”-sivulla.

Tällä tietosuojaselosteella informoimme asiakkaitamme heidän henkilötietojen käsittelystä. Asiakkaan on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen lund.fi-verkkokauppaa.

Keräämämme tiedot ovat käyttäjän antamia sekä analytiikan avulla saatuja tietoja. Käytämme tietoja tilauksien käsittelemiseen sekä verkkokaupan palvelutason optimoimiseen. Mikäli et hyväksy tietojen käyttötarkoitusta, et voi ostaa tuotteita verkkokaupastamme.

Mihin voi ottaa yhteyttä?

Jos sinulla on kysymyksiä koskien yksityisyyttä, tietojen käsittelyä tai tietosuojaselostetta, ota yhteyttä sähköpostitse meihin:
lasi-huolto@lund.fi

Rekisterinpitäjä ja sen yhteystiedot

Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii

Lasi-Huolto Lund (Y-tunnus 0306329-3)
Jaakonkatu 11
68600 Pietarsaari

Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voi kysyä lisätietoja sähköpostitse:
lasi-huolto@lund.fi

2. Mitkä tiedot minusta kerätään ja mihin niitä käytetään?

Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee antaa:
- nimi
- postiosoite
- toimitusosoite (jos eri kuin postiosoite)
- sähköpostiosoite
- puhelinnumero

Nämä tiedot tarvitsemme tilauksen vahvistamiseen ja tuotteiden toimitukseen. Asiakas vastaa siitä, että sekä omat henkilötiedot että toimitustiedot ovat oikeita. Tilaamalla verkkokaupassa asiakas suostuu siihen, että Lasi-Huolto Lund liittää henkilötiedot asiakasrekisteriinsä.

Verkkokauppatilauksen maksu suoritetaan turvallisesti Paytrailin SSL-suojatun e-maksupalvelun kautta. Maksutilanteessa Lasi-Huolto Lundilla ei ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmäämme.

3. Miten tietojani säilytetään ja suojataan?

Henkilötietojen keräämisessä, käsittelyssä ja käytössä noudatamme aina asiaankuuluvia lakeja ja säädöksiä. Henkilötiedot ovat suojattu asiattomalta pääsyltä ja vahingossa tai laittomasti tapahtuvalta tietojen hävittämiseltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, siirtämiseltä tai muulta laittomalta käsittelemiseltä.

Säilytämme antamiasi henkilötietoja Suomessa. Tiedot säilytetään niin pitkään kuin lain mukaan on velvoitettu, eli 5 vuoden ajan, jonka jälkeen tiedot poistetaan kirjanpitolain mukaisesti. Rekisteröityjä tietoja käytetään vain kirjanpitoon, sillä veroviranomaiset saattavat pyytää dokumentteja laskutuksesta.

4. Kuka käsittelee henkilötietojani?

Lasi-Huolto Lundin henkilökunta käyttää antamiasi tietoja tilauksen käsittelemiseen (nimi, osoite, puhelinnumero) sekä sähköpostiosoitetta tilausvahvistuksen lähettämiseen. Henkilötiedot käsitellään turvallisesti ja eettisesti.

Verkkokaupan tilauksien käsittelyssä ja toimituksessa käytämme luotettuja sopimuskumppaneita. Tilauksen käsittelyssä joitakin välttämättömiä tietoja luovutetaan seuraaville kolmansille osapuolille:
- Nimi, toimitusosoite ja puhelinnumero kuljetusliikkeelle, jotta tilauksen toimitus on mahdollista.
- Tarvittavat tiedot maksujärjestelmän ylläpitäjälle, Paytrailille.
- Evästeet Google Analyticsille. Googlelle lähetettävä tieto on anonymisoitua.

Näiden lisäksi myös verkkokaupan toimittaja käsittelee asiakkaiden henkilötietoja ongelmatilanteissa. Olemme tehneet tietojenkäsittelysopimuksen toimittajan kanssa, mikä on takauksemme asiakkaillemme siitä, että henkilötietoja säilytetään ja käsitellään lakien mukaan.

5. Minkälaisia oikeuksia minulla on?

Kun olet rekisteröitynyt verkkokauppaamme, sinulla on oikeuksia omiin tietoihisi. Sinulla on oikeus:
- Saada pääsy itseäsi koskeviin henkilötietoihin, sekä saada jäljennös sinua koskevista henkilötiedoista
- Pyytää henkilötietojesi oikaisemista tai poistamista
- Tietyin edellytyksin pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa henkilötietojen käsittelyä

Voit itse muuttaa asetuksiasi kirjautumisen jälkeen “Käyttäjätiedot”-sivulla. Mikäli toivot, että henkilötietojasi ei säilytetä eikä käytetä enää, tai jos toivot henkilötietojesi käytön rajoittamista, pyydämme sinua lähettämään sähköpostin osoitteeseen lasi-huolto@lund.fi.

Mikäli sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käytöstä, voit ottaa yhteyttä meihin, lasi-huolto@lund.fi.

6. Miten voin vaikuttaa tietojeni käyttöön?

Jos olet rekisteröitynyt verkkokaupan käyttäjäksi, voit koska tahansa pyytää Lasi-Huolto Lundia lopettamaan käyttäjätiliäsi ja poistamaan omat tietosi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, lasi-huolto@lund.fi.

Huomaathan, että joissakin tapauksissa kaikkea tietoa ei voida poistaa ja lainsäädäntö voi vaatia säilyttämään osan asiakkaaseen liittyvästä tiedosta.

7. Evästeet

Käytämme evästeitä verkkokaupan ja sen toiminnallisuuden optimoimiseksi, jotta vierailu olisi mahdollisimman mielekästä sinulle. Evästeet ovat päätelaitteen selaimen ja palvelimen välisiä pieniä tekstitiedostoja. Evästeillä ja muilla tunnisteilla on määritetty voimassaoloaika, jonka jälkeen selain poistaa tunnisteen. Voit myös itse poistaa evästeet tietokoneeltasi selaimesi mukaan.

Verkkokaupassamme käytämme Google Analytics saadaksemme tilastollisen kuvan verkkokaupan kävijämäärästä, mistä maasta kävijät ovat ja mistä asioista kävijät ovat olleet kiinnostuneita. Googlelle lähetettävä tieto on anonymisoitua. Käytämme Google Analyticsin antamia tilastoja verkkokaupan optimoimiseksi ja käyttäjäystävällisyyden lisäämiseksi. Emme rekisteröi henkilötietoja sinusta, mikäli et ole tehnyt ostosta.

8. E-markkinointi

Lasi-Huolto Lund ei lähetä uutiskirjeitä, sähköpostimainoksia tai muita vastaavia, ellei asiakas ole itse tilannut näitä.

9. Voiko tietosuojaselostetta muuttaa?

Palvelun kehityksen ja lainsäädännön muutosten takia pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostettamme. Ilmoitamme rekisteröityneille asiakkaille merkittävistä muutoksista.